Update your registration dataMettre à jour vos données d'enregistrement

Identity verification procedureProcédure de vérification d'identité

Before we register a domain or make a material change, we verify the holder's identification data. The following procedure applies to every client.Avant d'enregistrer un domaine ou d'effectuer une modification importante, nous vérifions les données d'identification du titulaire. La procédure suivante s'applique à chaque client.

1. Data collectionCollecte des données

   At registration we collect the holder's identification data — for an individual: full name, postal address, email and phone; for an organisation: legal name, registration number, registered address, and the name and authority of the representative.Lors de l'enregistrement, nous collectons les données d'identification du titulaire — pour un particulier : nom complet, adresse postale, e-mail et téléphone ; pour une organisation : dénomination, numéro d'immatriculation, siège social, ainsi que le nom et les pouvoirs du représentant.

2. Verification before registrationVérification avant l'enregistrement

   Before any operation is submitted to the registry, we check that the data is complete, consistent and plausible, and that the requester is entitled to act for the named holder.Avant toute opération auprès du registre, nous vérifions que les données sont complètes, cohérentes et plausibles, et que le demandeur est habilité à agir pour le titulaire désigné.

3. Documentary verificationVérification documentaire

   Where the data cannot be confirmed, or for higher-risk requests, we require supporting documents and check them against the information provided (see the list below).Lorsque les données ne peuvent être confirmées, ou pour les demandes à risque plus élevé, nous exigeons des pièces justificatives et les comparons aux informations fournies (voir la liste ci-dessous).

4. OutcomeRésultat

   The registration or change proceeds only once verification is satisfactory. If the data cannot be verified, we do not complete the operation and ask for corrections or further proof.L'enregistrement ou la modification n'a lieu qu'après une vérification satisfaisante. Si les données ne peuvent être vérifiées, nous ne réalisons pas l'opération et demandons des corrections ou des justificatifs complémentaires.

5. Ongoing accuracy & re-verificationExactitude continue & revérification

   Holders must keep their data accurate at all times. We re-verify identification data when a key detail changes (name or legal entity), before issuing an AuthInfo code, and whenever the registry (AFNIC) requests it.Les titulaires doivent maintenir leurs données exactes à tout moment. Nous revérifions les données d'identification en cas de changement d'un élément clé (nom ou entité juridique), avant l'émission d'un code AuthInfo, et à chaque demande du registre (AFNIC).

6. Records & timeframeTraçabilité & délai

   We keep a record that verification was carried out. Verification is normally completed within 1 business day of receiving the required information; the requested operation follows once confirmed.Nous conservons une trace de la vérification effectuée. La vérification est normalement réalisée sous 1 jour ouvré après réception des informations requises ; l'opération demandée suit une fois confirmée.

Documents we requireDocuments exigés

• Individual — a valid government-issued identity document (passport or national ID).Particulier — une pièce d'identité officielle en cours de validité (passeport ou carte nationale d'identité).
• Organisation — a recent official registration extract proving the legal entity, and evidence of the representative's authority to act.Organisation — un extrait d'immatriculation officiel récent prouvant l'entité juridique, et une preuve des pouvoirs du représentant.
• Address — a document evidencing the address, where it cannot otherwise be confirmed.Adresse — un justificatif de l'adresse, lorsqu'elle ne peut être confirmée autrement.

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Your obligation to keep data up to dateVotre obligation de tenir les données à jour

As a domain holder, you must keep your identification data accurate and current at all times. If any detail changes — your name, legal form, address, email, phone number or company information — you should notify us so we can update the registry.En tant que titulaire d'un domaine, vous devez maintenir vos données d'identification exactes et à jour à tout moment. Si un élément change — nom, forme juridique, adresse, e-mail, numéro de téléphone ou informations sur la société — vous devez nous en informer afin que nous puissions mettre à jour le registre.

What you can updateCe que vous pouvez mettre à jour

• Holder name or legal nameNom du titulaire ou dénomination sociale
• Postal / registered addressAdresse postale / siège social
• Email addressAdresse e-mail
• Phone numberNuméro de téléphone
• Company / organisation detailsInformations de société / d'organisation
• Administrative and technical contactsContacts administratif et technique

How to submit a changeComment soumettre une modification

1. Send your requestEnvoyez votre demande

   Use the contact form (request type “Data update”) or email info@raxploreltd.com from the address on file, stating the domain and the changes.Utilisez le formulaire de contact (type « Mise à jour ») ou écrivez à info@raxploreltd.com depuis l'adresse enregistrée, en précisant le domaine et les modifications.

2. We verify your identityNous vérifions votre identité

   We confirm that you are authorised to request the change and, where needed, ask for supporting documents.Nous confirmons que vous êtes autorisé à demander la modification et, si nécessaire, demandons des pièces justificatives.

3. We update the registryNous mettons à jour le registre

   We apply the change with AFNIC and confirm by email once done.Nous appliquons la modification auprès de l'AFNIC et confirmons par e-mail une fois effectuée.

Submit a data updateSoumettre une mise à jour